Sociale medier: Strategier og trends for oplevelsesbranchen

Sociale medier er ikke længere valgfrit

Sociale medier er i 2025 ikke bare et markedsføringsværktøj – det er et af de vigtigste kontaktpunkter mellem oplevelsesvirksomheder og deres gæster. Nye formater, forventninger og algoritmer betyder, at virksomheder i oplevelsesbranchen er nødt til at tænke strategisk og kontinuerligt arbejde med deres tilstedeværelse. Ifølge Kommunikationsforum er autenticitet, mikroindhold og algoritmeintelligens afgørende faktorer for succes i 2025.

Hvad driver engagement på sociale medier i 2025?

Brugerne på sociale medier er blevet mere selektive – og deres forventninger højere. Oplevelsesbranchen har den fordel, at den skaber visuelt og følelsesmæssigt indhold, som er velegnet til platforme som Instagram, TikTok og Facebook. Men uden en gennemtænkt strategi, bliver indholdet let overset i det stigende støjniveau.

Nøglefaktorer for engagement i 2025:

• Kortformet videoindhold: Reels, Stories og Shorts er de primære formater
• Autenticitet: Brugere foretrækker ufiltreret og ægte kommunikation
• Interaktivitet: Afstemninger, Q&A’s og live-formater øger deltagelse
• Personlighed: Profilering af medarbejdere og værter som brandstemmer

Strategier til oplevelsesbranchen

Oplevelsessteder, parker, museer og events har unikke muligheder for at skabe engagerende og delbart indhold. Udfordringen er at gøre det kontinuerligt, uden at det bliver for ressourcekrævende. Derfor bør strategi og struktur være i fokus – ikke bare kreativitet.

Effektive greb inkluderer:

• Contentkalender med faste temaer og gentagelser
• Samarbejde med mikroinfluencere med lokal relevans
• Planlægning af behind-the-scenes og medarbejderportrætter
• Brugergenereret indhold fra gæster (UGC) – med tilladelse

Platformenes udvikling og deres rolle i 2025

Instagram: Reels og Guides dominerer

Instagram er stadig stærkt visuelt orienteret, men stories og reels får mere vægt end billeder. Brug af tekst og undertekster er afgørende for forståelse uden lyd.

TikTok: Oplevelser som underholdning

TikTok er blevet en primær kanal for inspiration – også til oplevelser. Videoer med en stærk indledning og klar personlig vinkel performer bedst.

Facebook: Events og grupper som styrker relationer

Selvom Facebook er faldet blandt yngre målgrupper, er det stadig vigtigt til begivenheder, billetsalg og målretning via annoncer.

LinkedIn: Employer branding og B2B-samarbejde

LinkedIn bruges af flere i branchen til at profilere sig som attraktive arbejdspladser og dele viden i netværk.

Data og algoritmer: Brug tallene strategisk

Sociale medier i 2025 styres af algoritmer, der belønner engagement og retention. Derfor skal indhold skræddersys til platformens logik. Det handler ikke om at “poste meget”, men om at poste rigtigt. Brug data fra Insights, Meta Business Suite og TikTok Analytics til at måle performance og justere løbende.

Vigtige KPI’er at følge:

• Engagement rate (likes, kommentarer, delinger)
• Video completion rate (især for reels og TikTok)
• Reach og impressions
• Klikfrekvens og konverteringer til web/billet

Trends at holde øje med

• AI-genereret indhold: Bruges til forslag og ideer – men skal redigeres for ægthed
• Vertikal storytelling: Mobile-first formater vinder over alt andet
• Personlige afsendere: Gæster og medarbejdere som ambassadører
• Social shopping: Bookinger direkte fra Instagram og TikTok bliver muligt

Implementering i praksis

Det er vigtigt at finde den rette balance mellem intern produktion og ekstern hjælp. Mange oplevelsesvirksomheder har succes med at lade marketingansvarlige styre strategi og samarbejde med freelancere eller bureauer til produktion. Andre bruger frontpersonale som content creators og sikrer dermed et autentisk og kontinuerligt flow.

Konklusion: Mød gæsterne hvor de er – og hvordan de ønsker det

Sociale medier er i 2025 det vigtigste værktøj til at opbygge relationer, skabe kendskab og drive trafik. Med en målrettet strategi, stærk visuel identitet og evnen til at lytte og tilpasse, kan oplevelsesbranchen få stor værdi af sin tilstedeværelse.