Rekruttering i oplevelsesbranchen: Sæsonens vigtigste opgave
En branche afhængig af de rette mennesker
I oplevelsesbranchen er personalet helt afgørende. Det er dem, der skaber stemningen, driver servicen og formidler oplevelsen til gæsten. Alligevel kæmper mange attraktioner, forlystelser og turistaktører hvert år med at finde og fastholde nok kvalificerede medarbejdere – især i højsæsonerne.
Ifølge DI Turisme står 2025 som endnu et år med hård konkurrence om de dygtigste medarbejdere. Det stiller krav til både strategi, kommunikation og ledelse.
Planlægning starter tidligt
En succesfuld rekrutteringssæson begynder ikke i marts – den starter ofte allerede i efteråret året før. De virksomheder, der er bedst forberedt, har defineret profiler, opdateret jobopslag, planlagt onboarding og lavet marketingstrategi målrettet potentielle medarbejdere.
Tidlige skridt i rekrutteringsplanen:
- Analyse af behov og sæsonens kapaciteter
- Opdatering af jobbeskrivelser og karrieresider
- Fastlæggelse af kommunikationskanaler og kampagner
- Forberedelse af onboarding og introprogrammer
Digital tilstedeværelse og employer branding
Unge jobsøgende orienterer sig digitalt. Derfor skal virksomhedens karriereside, SoMe-profiler og jobopslag være skarpe, troværdige og opdaterede. Vis autentiske billeder, medarbejderhistorier og vær tydelig omkring arbejdsmiljø, fleksibilitet og udviklingsmuligheder.
Gode elementer i employer branding:
- Videoer med medarbejdere og arbejdsmiljø
- Storytelling om virksomhedens værdier
- Indhold om karriereveje og interne uddannelser
Sociale medier spiller en nøglerolle
Facebook, Instagram og TikTok er oplagte kanaler til rekruttering af unge sæsonmedarbejdere. Brug dem aktivt med kampagner, behind-the-scenes klip, opslag om ledige stillinger og konkurrencer. Involver nuværende medarbejdere som ambassadører og giv indblik i hverdagen bag kulisserne.
Gør ansøgningsprocessen enkel
Hvis det er bøvlet at søge, mister du kandidater. Derfor skal din ansøgningsproces være mobiloptimeret, hurtig og uden krav om CV eller motiveret ansøgning til de kortere stillinger. Et simpelt formularflow og mulighed for at søge via sociale medier er en klar fordel.
Eksempler på friktion:
- Kræver upload af CV + ansøgning på mobil
- For mange obligatoriske felter
- Manglende feedback eller kvittering
Onboarding – fastholdelse starter før første arbejdsdag
Et effektivt onboarding-forløb øger både trivsel og fastholdelse. Inviter nye medarbejdere ind i fællesskabet tidligt med introduktion, video, digitale velkomstpakker og sociale arrangementer. Det øger loyaliteten og reducerer frafald i de første uger.
Ledelse og trivsel i sæsonansættelser
Sæsonpersonale skal motiveres og ledes effektivt. Her handler det om tydelig kommunikation, inddragelse og anerkendelse. En stærk teamkultur og synlig ledelse giver færre konflikter og større arbejdsglæde – og dermed bedre gæsteoplevelser.
Lær af data og erfaring
Brug CRM og HR-data til at analysere rekrutteringsindsatsen. Hvor kommer de gode ansøgere fra? Hvilke kanaler konverterer bedst? Hvad siger tidligere medarbejdere i exit-surveys? Denne viden er uvurderlig i planlægningen af næste sæson.
Konklusion: Rekruttering kræver strategi og struktur
Rekruttering i oplevelsesbranchen er ikke længere en hurtig opslag-proces. Det er et strategisk arbejde med planlægning, tilstedeværelse, teknologi og menneskelige relationer. Ved at benytte moderne værktøjer og have et velfungerende digitalt setup, kan virksomheder gøre rekrutteringen til en styrke frem for en udfordring.
Løsninger som Flex4B understøtter rekruttering og onboarding ved at integrere informationer, formularer og kommunikation i en samlet platform.
